Đưa ra giải pháp trong thế giới thay đổi nhanh chóng

Loại bỏ sự thiên kiến nội bộ qua việc sử dụng khung Mong muốn, Khả thi, Thực tế

Xác định các cơ hội chiến lược

Định hình câu hỏi sáng tạo để xác định các cơ hội chiến lược và khả thi

Xây dựng sự đồng cảm sâu sắc

Có được sự mong muốn tìm hiểu sâu sắc để từ đó tạo ra những ý tưởng mang tính biến đổi